Preguntas frecuentes

¿ Puedo pedir estos colores en cualquier tipo de polvo?

Todos los colores que se muestran también están disponibles en epoxi, poliéster epoxi, poliéster, cuero sintético de poliéster o textura fina de poliéster. Para cualquier requisito especial envíe un correo electrónico sales@avacecolours.com

¿ Puede AVACE igualar los polvos en otros estándares de color además de RAL Design, NCS y Pantone?

Sí podemos igualar la mayoría de los estándares de color de la industria como RAL, RAL Effect, Munsell, Dulux, Little Greene, Farrow & Ball.

¿ Puede AVACE adaptar los polvos a mis propios estándares de color?

Sí, podemos hacer coincidir cualquier tipo de polvo con su color estándar o corporativo. Solo tiene que enviar un panel o una pieza recubierta y haremos coincidir el color, y le devolveremos su patrón original con su entrega.

¿ Están aprobados los polvos AVACE Qualicoat?

En vista de las pequeñas cantidades producidas, no es económicamente viable presentar polvos para la certificación Qualicoat. Los polvos de poliéster Arquitectónicos AVACE cumplirán los requisitos de prueba de EN 12206 para aluminio y de EN 13438 para acero galvanizado.

¿ Cuál es el país de origen?

Los polvos de poliéster AVACE se fabrican en el Reino Unido. El código de la mercancía es 39079190 para el polvo de poliéster.

¿ Puedo pagar por transferencia bancaria en lugar de por tarjeta de crédito?

Sí, tiene la opción de pagar en línea con BACS o con tarjeta de crédito. Su pedido empezará a fabricarse cuando se reciba el pago.

¿ Ofrecen descuentos por cantidades mayores?

Los descuentos disponibles se muestran en el sitio web de cada producto. Otros descuentos pueden estar disponibles para pedidos de más de 200 kg.

¿ Cuáles son los costos de entrega?

La entrega en todo el continente español tiene una tarifa fija y será incluida en el momento del pago. Por favor, consulte con Avace para saber más sobre las entregas y las tarifas aplicadas a las islas españolas.

¿ Qué pasa si no estoy disponible cuando el servicio de mensajería llega con la entrega?

Se puede proporcionar un número de seguimiento de todas las entregas para comprobar el estado de la entrega. Se dejará una tarjeta con los datos de contacto de los depósitos locales para organizar la recogida de la entrega. Se hará un nuevo intento de entrega el siguiente día laborable.

¿ Se añadirá el IVA a mi factura?

AVACE es una empresa inscrita a efectos de IVA GB932926312. Nuestro número EORI es GB932926312000. Nuestros Incoterms de venta se entregan en el lugar (DAP). Derechos de importación, impuestos y gastos de aduana no pagados.

Se aplicará un cargo personalizado de 5 euros a todos los envíos. Se aplicará el IVA del 21% en el despacho de aduanas de todos los productos, entrega y gastos de aduana. Se pagará a los transportistas antes de la entrega a su sitio en España.

¿ Puedo reclamar el IVA?

Si tiene un número EORI europeo, confirme este número en su pedido. Incluiremos estos datos en su factura. Es posible que pueda reclamar estos impuestos a través de sus declaraciones nacionales de IVA.

¿ Cuál es la mejor manera de contactar con AVACE?

La forma más eficaz de contactar con AVACE es por correo electrónico a sales@avacecolours.com. Responderemos con prontitud en español en el plazo de 24 horas. No obstante, tenga en cuenta que este no es nuestro idioma nativo, por lo que pedimos disculpas por cualquier error gramatical.