Foire aux questions

Puis-je avoir ces couleurs dans n'importe quel type de poudre ?

Toutes les couleurs affichées sont également disponibles en époxy, polyester époxy, simili cuir polyester ou polyester à texture fine. Pour toute demande spéciale, veuillez envoyer un e-mail  à sales@avacecolours.com

AVACE peut-elle adapter les poudres à d'autres normes de couleur que RAL Design, NCS et Pantone ?

Oui, nous pouvons répondre à la plupart des normes de couleur de l'industrie telles que RAL, RAL Effect, Munsell, Dulux, Little Greene, Farrow & Ball.

AVACE peut-elle faire correspondre les poudres à mes propres normes de couleur ?

Oui, nous pouvons adapter n'importe quel type de poudre à votre couleur standard ou d'entreprise. Il vous suffit d'envoyer un panneau ou une pièce enduit et nous adapterons la couleur et vous ferons parvenir votre standard original avec votre commande.

Les poudres AVACE sont-elles certifiées Qualicoat ?

Compte tenu des petites quantités produites, il n'est pas économiquement viable de soumettre les poudres pour la certification Qualicoat. Les poudres de polyester architectural AVACE sont conformes aux exigences de test de la norme EN 12206 pour l'aluminium et de la norme EN 13438 pour l'acier galvanisé.

Puis-je payer par virement bancaire plutôt que par carte de crédit ?

Oui, vous avez la possibilité de payer en ligne par virement BACS ou par carte de crédit. La fabrication de votre commande commencera dès réception des fonds virés.

Offrez-vous des remises pour les grandes quantités ?

Les remises disponibles sont affichées sur le site Web pour chaque produit. D'autres remises peuvent être disponibles pour les commandes de plus de 200 kg.

Quels sont les coûts de livraison ?

La livraison dans toute la France est à un tarif fixe et sera incluse au départ.

Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de la livraison par le service de messagerie

Un numéro de suivi peut être fourni pour toutes les livraisons afin de vérifier la progression de votre livraison. Un avis sera laissé avec les coordonnées des dépôts locaux pour que vous puissiez organiser la collecte. Une autre tentative de livraison sera réalisée le jour ouvrable suivant.

La TVA sera-t-elle ajoutée à ma facture ?

AVACE est une société assujettie à la TVA, n° GB932926312, notre numéro EORI est GB932926312000.

Nos Incoterms s'entendent "Rendu au lieu de destination" (DAP). Droits à l'importation, taxes et droits de douane non acquittés.

Des frais de douane de 5 euros s'appliquent à tous les envois.

Une TVA de 20 % s'appliquera sur tous les produits et frais de livraison et de douane.

Payables au transporteur avant la livraison.

Si vous disposez d'un numéro EORI européen, veuillez le confirmer sur votre commande. Nous inclurons ces informations sur votre facture. Vous pourrez peut-être récupérer ces taxes par le biais de vos déclarations de TVA nationales.

Quelle est la meilleure façon de contacter AVACE ?

La façon la plus efficace de contacter AVACE est par e-mail à sales@avacecolours.com. Nous répondrons rapidement dans les 24 heures en français, mais sachez que ce n'est pas notre langue maternelle et nous vous prions de nous excuser respectueusement de toute erreur grammaticale.